联系我们：多渠道反馈与开服信息提交
本站（list.heimgame.com）的日常运营由内容审核组与技术支持组共同负责。无论你是玩家想反馈某个传奇私服的问题，还是开服方希望提交新开传奇私服信息，都可以通过以下渠道联系。为保证处理效率，请按事项类型选择对应通道，避免重复提交。
玩家反馈与举报
邮箱：[email protected]
处理范围：服务器无法登录、与公示信息不符、疑似跑路、充值异常、客户端带毒举报。
开服方信息提交
邮箱：[email protected]
处理范围：新开传奇私服上架申请、开服时间变更、区服信息修改、下架请求。
商务与内容合作
邮箱：[email protected]
处理范围：榜单合作、内容互推、数据接口对接。
在线客服
在线客服时间：每日 09:00–23:00（北京时间）
非工作时间可通过邮件留言，我们会在下一个工作时段统一回复。
办公地址
地址：中国 · 某市某区某路 88 号 信息产业园 B 座 5 层（通信地址，暂不接受线下到访）
邮编：000000
工作时间与服务承诺
| 事项类型 | 受理时间 | 承诺响应时长 | 处理方式 |
|---|---|---|---|
| 服务器无法登录举报 | 09:00–23:00 | 2 小时内核实 | 核实后标记或下架 |
| 疑似跑路 / 清档举报 | 全天接收 | 12 小时内加急核实 | 列入风险名单 |
| 新服上架申请 | 工作日 10:00–18:00 | 1–2 个工作日 | 审核通过后上架 |
| 信息修改 / 下架 | 工作日 10:00–18:00 | 1 个工作日 | 核对主体后执行 |
| 客户端带毒举报 | 全天接收 | 4 小时内复核 | 确认后立即撤链 |
| 商务合作咨询 | 工作日 10:00–18:00 | 2 个工作日 | 专人对接 |
我们承诺：对每一条有效举报都会给出明确处理结果，包括「已核实并下架」「已标记风险」「未发现异常」三类结论之一，不会以「已收到，感谢反馈」作为最终答复。涉及充值纠纷的，我们无法代为追讨，但会公开该开服方的投诉记录。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责新开传奇私服信息的上架、复核、下架。若你提交的开服信息超过 2 个工作日仍未上架，可直接回复提交邮件并注明「催审」，附上提交时间与服务器名称。
技术支持组
负责本站页面访问异常、列表加载失败、筛选功能报错等技术问题。反馈时请附上：浏览器版本、设备类型、出错页面地址、问题截图。移动端问题请注明系统版本（如 Android 14 / iOS 18）。
数据与榜单组
负责「今日传奇私服」榜单、人气指数模型、版本热度排行。若你认为某服的人气指数与实际不符，可提交连续 3 天的在线人数截图作为佐证，我们会重新评估。
玩家社区运营
负责玩家评价、开服体验反馈的收集与整理。欢迎提交 200 字以上的真实进服体验，内容包括：开服时间、版本、实际爆率感受、客服响应速度、是否遇到回档。被采纳的反馈会展示在对应服务器详情页。
常见问题与快速解答
Q：我想提交自己的新开传奇私服，需要什么材料？
需提供：服务器名称、版本类型、开区时间表、客户端下载直链、线路信息（电信/联通/移动/三线）、客服联系方式。我们会对服务器进行 30 分钟实测，确认可正常登录后上架。不接受无固定开区时间、无稳定下载源、无客服通道的提交。
Q：为什么我举报的服还在列表里？
可能是以下原因：一是核实后未发现你描述的问题；二是该服已进入观察期，我们会保留展示但加注风险提示；三是举报信息不完整，缺少服务器名称或具体时间。建议补充截图或在线人数记录后再次提交。
Q：本站会收取上架费用吗？
基础信息收录免费。标注为「推荐位」的展示位属于商业合作，会明确标识，且不影响非推荐服务器的正常收录与排序。任何以「不付费就下架」为由的索要行为均非本站官方，请通过上方邮箱核实。
Q：邮件多久能收到回复？
工作时段内一般 2–12 小时。若超过 48 小时未收到回复，请检查是否被归类为垃圾邮件，或换用其他邮箱重新发送，并在标题注明「二次发送」。